उपभोक्ता मामले विभाग
दृिष्टकोण
उपभोक्ताओं को संसूचित विकल्पों का चयन करने में सक्षम बनाना; उपभोक्ताओं के लिए निष्पक्ष, एक-समान और सतत् उपलब्धियां सुनिश्चित करना; और समय पर एवं प्रभावी विवाद प्रतितोष की सुविधा प्रदान करना ।
लक्ष्य
जागरूकता और शिक्षा के माध्यम से उपभोक्ताओं को सशक्त बनाना; प्रगतिशील कानूनों और अनुचित व्यापार प्रथाओं की रोकथाम के माध्यम से उपभोक्ता संरक्षण और सुरक्षा में वृद्धि; मानकों और उनके अनुरूपता के माध्यम से गुणवत्ता और मात्रा आश्वासन सक्षम करें; और सस्ती और प्रभावी शिकायत निवारण तंत्र तक पहुंच सुनिश्चित करना।
